Accedons s'impose comme un acteur reconnu du marché français des monte-escaliers.
Cette entreprise basée à Saint-Herblain, près de Nantes, propose une gamme complète de solutions de mobilité pour les personnes âgées et à mobilité réduite.
En tant que distributeur multi-marques, Accedons commercialise notamment les équipements Acorn et Platinum, deux références internationales du secteur.
La particularité d'Accedons réside dans son approche de proximité avec un réseau national d'installateurs qualifiés.
L'entreprise assure l'ensemble du processus, du diagnostic initial à l'installation, en passant par le service après-vente et la maintenance.
Ce positionnement lui permet de proposer des solutions adaptées à tous les types d'escaliers, qu'ils soient droits, tournants ou extérieurs.
Qui est Accedons ?
Accedons est une société française spécialisée dans l'installation de monte-escaliers et d'équipements d'accessibilité. Fondée dans les années 2010, elle s'est progressivement développée pour couvrir l'ensemble du territoire français à travers un réseau de franchises et de partenaires installateurs.
Le siège social se situe à Saint-Herblain, dans la banlieue nantaise. L'entreprise emploie plusieurs dizaines de techniciens et commerciaux répartis dans toute la France. Cette organisation décentralisée permet d'assurer une réactivité importante pour les interventions de dépannage ou de maintenance.
Contrairement aux fabricants comme Thyssenkrupp ou Otolift, Accedons ne produit pas ses propres monte-escaliers. L'entreprise a fait le choix de distribuer des marques reconnues, principalement Acorn et depuis 2024 également Platinum. Cette stratégie lui permet de concentrer ses efforts sur la qualité du service client et de l'installation.
Accedons propose également des solutions de douches sécurisées Access Douches, complétant ainsi son offre d'équipements pour l'adaptation du logement. Cette diversification répond aux besoins croissants des seniors souhaitant maintenir leur autonomie à domicile.
La gamme de monte-escaliers Accedons
Les modèles droits
Pour les escaliers droits, Accedons propose principalement le Acorn Superglide. Ce modèle se caractérise par son rail plat breveté qui offre une grande stabilité au siège lors du déplacement. Le rail s'installe directement sur les marches, ce qui minimise l'encombrement et préserve le passage pour les autres utilisateurs.
Le siège se replie facilement contre le mur lorsqu'il n'est pas utilisé. L'assise et le dossier sont rembourrés pour assurer un confort optimal durant le trajet. Une ceinture de sécurité et un repose-pieds complètent l'équipement standard. La capacité de charge atteint 125 kilogrammes pour la plupart des modèles.
Le Acorn 130 extérieur constitue la version adaptée aux conditions climatiques. Ce monte-escalier extérieur résiste aux intempéries grâce à ses matériaux traités et son capot de protection. Il permet d'accéder à une terrasse, un jardin ou une entrée de maison en toute sécurité.
Les modèles tournants
Le Acorn 180 courbe représente la solution pour les escaliers avec virages ou paliers. Ce monte-escalier tournant se fabrique sur mesure après une prise de cotes précise en trois dimensions. Le rail épouse parfaitement la forme de l'escalier, qu'il comporte un ou plusieurs virages.
Le siège dispose d'un système de rotation motorisé qui facilite l'entrée et la sortie de l'appareil. Cette fonction s'avère particulièrement utile en haut et en bas de l'escalier. L'utilisateur peut ainsi faire pivoter le siège pour se positionner face au palier.
Depuis 2024, Accedons a intégré à son catalogue les monte-escaliers Platinum, notamment le modèle Platinum Ultimate. Cette gamme haut de gamme se destine aux escaliers particulièrement raides ou étroits. Le rail peut s'installer sur des pentes importantes sans compromettre la sécurité.
Les options disponibles
Les monte-escaliers Accedons peuvent recevoir différentes options selon les besoins. La hauteur d'assise se règle pour s'adapter à la morphologie de l'utilisateur. Le dossier peut adopter une inclinaison variable pour un meilleur confort en position assise.
Pour les personnes ayant des difficultés à s'asseoir, le monte-escalier debout constitue une alternative intéressante. Ce modèle propose une plateforme sur laquelle l'utilisateur se tient debout, maintenu par une ceinture et des accoudoirs.
Les accoudoirs peuvent se rabattre pour faciliter les transferts. Le repose-pieds se plie automatiquement lorsque le siège arrive en position haute ou basse. Ces automatismes simplifient l'utilisation quotidienne de l'appareil.
| Modèle | Type d'escalier | Caractéristiques principales | Délai d'installation | Prix indicatif |
|---|---|---|---|---|
| Acorn Superglide | Droit intérieur | Rail plat, siège rembourré, installation rapide | 1 semaine | 2 900 - 4 500 € |
| Acorn 130 extérieur | Droit extérieur | Résistant aux intempéries, capot de protection | 1-2 semaines | 3 500 - 5 500 € |
| Acorn 180 courbe | Tournant | Sur mesure, rail courbe, rotation motorisée | 4-6 semaines | 7 600 - 12 000 € |
| Platinum Ultimate | Tournant/raide | Haut de gamme, escaliers raides, grande capacité | 4-6 semaines | 8 500 - 14 000 € |
Prix des monte-escaliers Accedons
Tarifs selon le type de monte-escalier
Les prix affichés par Accedons se situent dans la moyenne du marché français. Pour un monte-escalier droit, le budget démarre à 2 900 euros TTC. Ce tarif concerne les modèles standards avec un rail court, sans options particulières.
Un monte-escalier tournant nécessite un investissement plus conséquent. Le prix de base s'établit à 7 600 euros TTC pour un escalier avec un seul virage. La complexité de l'escalier influence directement le coût final. Un escalier avec plusieurs virages ou un colimaçon peut atteindre 12 000 à 14 000 euros.
Pour les modèles extérieurs, le tarif oscille entre 3 500 et 5 500 euros selon la longueur du rail et les options choisies. Le prix intègre les traitements spécifiques contre la corrosion et les intempéries.
Facteurs influençant le prix
Plusieurs éléments font varier le coût d'installation. La longueur du rail représente le premier facteur. Chaque mètre supplémentaire impacte le prix final de 200 à 400 euros. Un escalier de grande hauteur nécessite donc un budget plus important.
Les options de personnalisation augmentent également la facture. Un siège pivotant motorisé coûte environ 300 euros supplémentaires. Les finitions haut de gamme pour le revêtement du siège ajoutent 200 à 500 euros.
La complexité de l'installation influence le tarif. Un escalier étroit nécessitant des fixations spécifiques ou un renforcement de la rampe génère des surcoûts. Le technicien évalue ces contraintes lors du diagnostic initial gratuit.
Aides financières disponibles
L'installation d'un monte-escalier peut bénéficier de plusieurs aides financières. MaPrimeAdapt' constitue la principale subvention. Elle finance jusqu'à 50% ou 70% du montant des travaux HT selon les ressources du foyer.
L'Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) peut également contribuer au financement. Le montant accordé dépend du degré de perte d'autonomie et des ressources. La demande se dépose auprès du conseil départemental.
Accedons propose également des solutions de location avec option d'achat. Cette formule permet d'étaler le paiement sur plusieurs années. Le loyer mensuel démarre à 90 euros pour un modèle droit standard.
Pour plus de détails sur les tarifs, consultez notre guide complet des prix des monte-escaliers.
Avis clients sur Accedons
Points positifs relevés
Les retours clients sur Accedons se révèlent majoritairement positifs. Les utilisateurs apprécient particulièrement la rapidité d'installation. Pour un modèle droit, l'équipement est opérationnel en une journée dans la plupart des cas.
La qualité des produits Acorn constitue un autre point fort fréquemment mentionné. Les clients soulignent la fiabilité des équipements et leur fonctionnement silencieux. Le rail plat breveté Acorn convainc par sa stabilité lors du déplacement du siège.
Le service client d'Accedons reçoit des évaluations favorables. Les techniciens prennent le temps d'expliquer le fonctionnement de l'appareil et de former les utilisateurs aux commandes. Cette formation initiale rassure les personnes âgées peu habituées aux équipements techniques.
La garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre offre une sécurité appréciable. En cas de panne, Accedons intervient rapidement grâce à son réseau national d'installateurs. Les délais d'intervention se situent généralement entre 24 et 48 heures.
Points d'attention
Certains clients relèvent des tarifs légèrement supérieurs à la concurrence pour des prestations équivalentes. L'écart de prix se justifie selon Accedons par la qualité du service après-vente et la proximité du réseau d'installateurs.
Quelques utilisateurs mentionnent des difficultés à obtenir des rendez-vous rapides dans certaines régions peu couvertes. Le réseau de franchises présente en effet des disparités selon les zones géographiques. Les départements ruraux peuvent connaître des délais d'attente plus longs.
La personnalisation limitée des modèles standards constitue un autre point mentionné. Contrairement à certains fabricants, Accedons propose moins d'options de customisation esthétique. Le choix de coloris et de finitions reste restreint aux gammes prédéfinies par Acorn et Platinum.
Pour comparer avec d'autres marques, consultez notre page sur les meilleures marques de monte-escaliers.
Installation et service après-vente
Processus d'installation
L'installation d'un monte-escalier Accedons débute par un diagnostic gratuit à domicile. Un technicien se déplace pour évaluer la faisabilité technique et prendre les mesures nécessaires. Cette étape permet d'identifier les contraintes éventuelles et de proposer la solution la mieux adaptée.
Le technicien réalise un scan 3D de l'escalier pour les modèles courbes. Cette technologie garantit une précision millimétrique dans la fabrication du rail sur mesure. Les données sont transmises directement à l'usine Acorn pour la production.
Pour un monte-escalier droit, l'installation se déroule en une journée. Le technicien fixe le rail sur les marches à l'aide de vis. Cette méthode d'installation préserve l'escalier et permet un démontage propre si nécessaire. Aucune modification structurelle de l'escalier n'est requise.
Le siège se monte ensuite sur le rail. Le technicien effectue les réglages de sécurité et teste le fonctionnement complet de l'appareil. Une démonstration complète est réalisée pour familiariser l'utilisateur avec les commandes et les dispositifs de sécurité.
Pour approfondir ce sujet, consultez notre guide sur l'installation de monte-escaliers.
Garantie et maintenance
Accedons propose une garantie de 2 ans pièces et main d'œuvre sur l'ensemble de ses installations. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication et les dysfonctionnements non liés à une mauvaise utilisation. Les interventions sous garantie s'effectuent sans frais supplémentaires.
La garantie peut être étendue à 5 ans moyennant un surcoût. Cette extension inclut également un contrat de maintenance préventive avec une visite annuelle du technicien. Le tarif de cette extension varie de 300 à 600 euros selon le modèle.
La maintenance annuelle comprend le contrôle de tous les éléments de sécurité, le graissage des pièces mécaniques, la vérification de la batterie et le nettoyage du rail. Cette opération préventive permet de détecter l'usure prématurée de certaines pièces avant qu'elle ne provoque une panne.
En cas de panne, Accedons dispose d'un numéro de dépannage disponible du lundi au vendredi. Les pièces détachées sont stockées dans différents points du territoire pour assurer une réactivité optimale. Le délai moyen d'intervention se situe entre 24 et 48 heures selon la localisation.
Réseau national
Accedons s'appuie sur un réseau de franchises et de partenaires installateurs répartis dans toute la France. Cette organisation permet d'assurer une présence locale dans la plupart des départements. Les grandes métropoles bénéficient d'équipes dédiées pour des interventions rapides.
Chaque installateur suit une formation technique dispensée par les fabricants Acorn et Platinum. Cette formation garantit un niveau de compétence homogène sur l'ensemble du réseau. Les techniciens reçoivent également des mises à jour régulières sur les nouveaux modèles et les évolutions techniques.
Le siège d'Accedons à Saint-Herblain centralise la coordination des interventions et le service client. Les demandes de devis, de dépannage ou de renseignements sont traitées par cette équipe centrale qui oriente ensuite vers l'installateur local compétent.
Avantages et inconvénients d'Accedons
Les points forts
? Réseau national étendu : La présence d'Accedons dans la plupart des régions françaises facilite les interventions de maintenance et de dépannage. Cette proximité rassure les clients qui craignent de se retrouver isolés en cas de problème technique.
? Produits de qualité : En distribuant les marques Acorn et Platinum, Accedons propose des équipements reconnus pour leur fiabilité. Ces fabricants jouissent d'une solide réputation internationale dans le secteur des monte-escaliers.
? Installation rapide : Les délais d'installation se révèlent compétitifs par rapport à d'autres acteurs du marché. Un monte-escalier droit peut être opérationnel en moins d'une semaine après la signature du devis.
? Service client réactif : Les retours clients soulignent la disponibilité du service après-vente et la rapidité des interventions en cas de panne. Cette réactivité constitue un atout majeur pour des équipements dont dépend la mobilité quotidienne.
? Accompagnement dans les aides : Accedons guide ses clients dans les démarches d'obtention des aides financières. Cette assistance administrative simplifie les procédures souvent complexes pour les personnes âgées.
Les limites
? Tarifs moyens-élevés : Les prix pratiqués par Accedons se situent dans le haut de la fourchette du marché. D'autres installateurs proposent des tarifs plus compétitifs pour des équipements similaires.
? Couverture géographique inégale : Certaines zones rurales ou peu peuplées bénéficient d'une couverture limitée. Les délais d'intervention peuvent s'allonger dans ces régions moins bien desservies par le réseau.
? Choix de marques limité : En ne distribuant que Acorn et Platinum, Accedons offre moins de diversité que certains concurrents qui proposent plusieurs fabricants. Les clients souhaitant comparer différentes marques doivent se tourner vers d'autres installateurs.
? Options de personnalisation restreintes : Les possibilités de customisation esthétique restent limitées aux gammes standards des fabricants. Les clients recherchant des finitions très spécifiques peuvent être déçus.
Questions fréquentes sur Accedons
Conclusion : Accedons, une option solide sur le marché français
Accedons s'est construit une place de choix sur le marché français des monte-escaliers en misant sur la qualité des produits et la proximité du service client. En distribuant les marques reconnues Acorn et Platinum, l'entreprise propose des équipements fiables et durables adaptés à tous les types d'escaliers.
Le réseau national d'installateurs constitue un atout majeur pour assurer une réactivité optimale en cas de besoin. La garantie de 2 ans et les options de maintenance prolongent la tranquillité d'esprit des utilisateurs. Les avis clients confirment la qualité du service après-vente et le professionnalisme des techniciens.
Les tarifs pratiqués se situent dans la moyenne haute du marché, ce qui peut freiner les budgets les plus serrés. La diversité des aides financières disponibles permet toutefois de réduire significativement le reste à charge. L'accompagnement proposé par Accedons dans ces démarches facilite l'accès à ces dispositifs.
Pour les personnes recherchant un installateur de confiance avec un suivi local, Accedons représente une option pertinente. Il convient néanmoins de comparer plusieurs devis pour s'assurer d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix. Notre comparatif des meilleures marques vous aidera à évaluer les différentes solutions disponibles sur le marché français.