Copeaux & Salmon
Avis sur Copeaux & Salmon
Les avis relatifs à Copeaux & Salmon mettent en lumière une entreprise confrontée à des dysfonctionnements critiques dans sa phase précontractuelle, quatre clients sur cinq rapportant des attentes démesurées pour l'obtention d'un devis et un manque de suivi administratif flagrant. Si une commande aboutit et que les travaux sont lancés, la qualité technique semble au rendez-vous comme en témoigne l'expérience positive d'une installation en établissement public, mais cette capacité opérationnelle ne compense pas une gestion très défaillante de la relation avant vente et après-vente. Le portrait qui émerge est celui d'une structure possédant le savoir-faire requis mais gravement handicapée par des problèmes d'organisation et d'attention au client qui découragent les prospects dès les premiers contacts.
Coordonnées
📍 126 Rue des Longues Raies, 60610 Lacroix-Saint-Ouen, France
📞 03 44 91 46 46
Horaires
Lundi : 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h00
Mardi : 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h00
Mercredi : 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h00
Jeudi : 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h00
Vendredi : 8h00 – 12h00, 13h30 – 17h00
Samedi : Fermé
Dimanche : Fermé
Fabricant en menuiserie : du sur-mesure bois, aluminium et PVC
Copeaux & Salmon exerce le métier de fabricant menuisier avec une offre diversifiée adaptée aux projets résidentiels et aux commandes institutionnelles. L'entreprise conçoit et fabrique des solutions complètes :
- Menuiseries bois massif sur mesure
- Structures aluminium
- Fenêtres et portes-fenêtres en PVC
- Vérandas et extensions vitrées
- Volets roulants et stores
- Agencements intérieurs (placards, meubles de rangement)
Le statut de fabricant garantit une maîtrise intégrale du processus : conception technique, fabrication en atelier et pose sur site. Cette verticalité permet à l'entreprise de gérer des projets complexes avec des contraintes esthétiques et normatives exigeantes.
Réalisations en établissements publics et résidences privées
Copeaux & Salmon intervient sur des chantiers variés, du petit aménagement intérieur aux installations d'envergure. L'expérience acquise sur projets publics témoigne d'une capacité à honorer des délais stricts et à coordonner des équipes autour de cahiers des charges précis.
Un client souligne ainsi la qualité d'exécution sur un établissement public : « Une belle menuiserie extérieure, dont des portes-fenêtres et des fenêtres, a été installée cette année. Les délais ont été respectés, la qualité de la pose et de la menuiserie était excellente, et les finitions ont été exécutées de façon parfaite. »
Cette référence démontre que lorsque la commande aboutit, le rendu technique et esthétique atteint des standards élevés. Les projets menés attestent d'une connaissance des matériaux, des assemblages et des normes de sécurité requises en menuiserie contemporaine.
Points d'attention : organisation administrative et suivi de demande
Les retours clients révèlent toutefois des faiblesses dans le traitement administratif des devis et le suivi commercial. Plusieurs clients rapportent des délais anormalement longs ou une absence de communication après leur demande initiale :
- « Cette entreprise nous fait attendre depuis plus de six mois concernant une demande de devis. »
- « Pas de réponse du tout à ma demande de devis. J'ai continué à contacter l'entreprise à ce sujet ; le bon sens et le respect du client sont complètement absents. »
- « Nous attendons toujours un devis depuis juin ; le suivi par email reste sans réponse. »
Ces témoignages convergents suggèrent une surcharge de travail ou une organisation insuffisante du service commercial. Pour tout projet de menuiserie, il est prudent de clarifier les délais de réponse et les modalités de suivi avant de franchir les étapes suivantes.