Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MonteEscalier.com (ci-après « le Site »), accessible à l'adresse montescalier.com, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est l'éditeur du site, tel qu'indiqué dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement, à travers :

Le formulaire de contact : nom, adresse email, message.
Le formulaire de demande de devis : nom, téléphone, email, ville, code postal, description du projet. Ces données sont transmises à notre partenaire ViteUnDevis pour la mise en relation avec des artisans qualifiés.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos messages via le formulaire de contact.
Traiter votre demande de devis et vous mettre en relation avec des artisans qualifiés.
Améliorer le contenu et le fonctionnement du site grâce aux données de navigation anonymisées.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi volontaire du formulaire) et sur notre intérêt légitime à vous fournir le service demandé (mise en relation avec des artisans).

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

ViteUnDevis : notre partenaire de mise en relation, pour le traitement des demandes de devis.
Google Analytics : pour l'analyse anonymisée du trafic (données non personnelles).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données issues des formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de leur collecte. Les données de demande de devis sont transmises à ViteUnDevis et conservées conformément à leur propre politique de confidentialité.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Cookies

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Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.